プライバシーポリシー

個人情報保護法に基づく個人情報の取扱いについて定めたポリシーです。
お客様の個人情報を適切に保護し、安全に管理いたします。

株式会社HenzLabo（以下「当社」）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法及び関連法令を遵守して、適切に個人情報を取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社のTerraformテンプレート販売サービスにおける個人情報の取扱いについて定めるものです。

制定日: 2024年12月19日
最終更新日: 2024年12月19日

基本方針

当社は、お客様の個人情報を適切に保護することが重要な責務であると認識し、以下の基本方針に基づいて個人情報を取り扱います。

• 個人情報保護法その他関連法令の遵守
• 個人情報の適正な取得・利用・提供
• 個人情報の安全管理措置の実施
• 個人情報保護体制の継続的改善

個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に規定する個人情報を指します。具体的には、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）をいいます。

収集する個人情報

当社は、以下の個人情報を収集する場合があります：

商品購入時に収集する情報

• 氏名（法人の場合は担当者名）
• メールアドレス
• 電話番号
• 住所（請求書発行時）
• 会社名・部署名（法人購入の場合）

決済に関する情報

• クレジットカード情報（決済代行会社経由、当社では保存しません）
• 銀行振込情報
• 決済履歴

サイト利用時に自動収集する情報

• IPアドレス
• ブラウザ情報（User-Agent）
• アクセス日時・頻度
• 閲覧ページ情報
• リファラー情報
• デバイス情報（OS、画面解像度等）

Cookie及び類似技術による情報

• サイト利用状況
• 購入履歴
• 設定情報
• 広告効果測定データ

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します：

主要目的

• 商品の販売・配送（ダウンロードリンクの提供）
• 決済処理及び代金回収
• 購入後のサポート対応
• お問い合わせへの回答
• 本人確認

付随的目的

• サービス改善のための統計分析
• 新商品・サービスのご案内（同意いただいた場合のみ）
• 不正利用の防止・検知
• 法令に基づく対応
• 利用状況の分析

マーケティング目的（同意いただいた場合のみ）

• メールマガジンの配信
• 新商品情報の提供
• アンケート実施
• キャンペーン情報の提供

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません：

利用者の同意がある場合

事前に利用者から明示的な同意をいただいた場合に限り、第三者に提供することがあります。

法令に基づく場合

法令により開示が求められた場合、または公的機関からの要請がある場合。

業務委託先への提供

以下の業務委託先に必要最小限の情報を提供する場合があります：

• 決済代行会社（Stripe、PayPal等）
• メール配信サービス
• ウェブサイト解析サービス（Google Analytics等）
• クラウドストレージサービス（AWS、Google Cloud等）

※委託先とは適切な管理契約を締結し、安全管理を義務付けています

緊急時

生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

Cookie・トラッキング技術

Cookieの利用

当社では、サービス向上のためCookieを使用しています：

• サイト利用状況の分析
• ユーザー体験の向上
• 購入手続きの簡略化
• セキュリティ向上

第三者Cookie

• Google Analytics（アクセス解析）
• Google Ads（広告効果測定）
• Facebook Pixel（広告効果測定）

Cookie設定

ブラウザ設定でCookieを無効にできますが、一部機能が制限される場合があります。Google Analyticsについては、Google Analytics オプトアウトアドオンで無効化が可能です。

個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の安全管理のため以下の措置を講じています：

技術的安全管理措置

• SSL暗号化通信の使用
• ファイアウォール・アンチウイルスソフトの導入
• アクセス制御・認証システムの導入
• 定期的なセキュリティ監査

物理的安全管理措置

• 機器・媒体の盗難・紛失防止
• 入退室管理
• 機器・媒体の持ち出し制限
• 施錠管理

人的安全管理措置

• 従業員への定期的な教育・研修
• 秘密保持契約の締結
• アクセス権限の適切な設定
• 責任者の明確化

組織的安全管理措置

• 個人情報保護規程の策定
• 個人情報保護責任者の設置
• 定期的な点検・監査
• 事故対応体制の整備

個人情報の保存期間

当社は、利用目的達成のために必要な期間のみ個人情報を保存します：

商品購入情報：購入から5年間（税法上の要請）
サポート関連情報：最終問い合わせから3年間
マーケティング同意情報：同意撤回まで、または5年間のいずれか短い期間
アクセスログ：6ヶ月間
その他：法令で定められた期間、または利用目的達成まで

保存期間経過後は、確実に削除または匿名化処理を行います。

利用者の権利

個人情報に関して、以下の権利があります：

開示請求権

保有個人データの利用目的・第三者提供状況等の開示を求める権利

訂正・追加・削除請求権

保有個人データの訂正・追加・削除を求める権利

利用停止・消去請求権

保有個人データの利用停止・消去を求める権利

第三者提供停止請求権

第三者への個人データ提供の停止を求める権利

権利行使方法

以下の連絡先まで書面またはメールでご連絡ください：

メール: support@henzlabo.com

※本人確認書類の提示が必要な場合があります

※手数料として実費を請求する場合があります

国際的な個人情報移転

当社では、以下の場合に個人情報が国外に移転される可能性があります：

クラウドサービス利用

• AWS（米国）
• Google Cloud（米国）
• 決済代行サービス（米国・欧州）

十分性認定国への移転、または適切な保護措置（標準契約条項等）を講じています。

未成年者の個人情報

18歳未満の方が当サービスを利用される場合は、保護者の同意が必要です。未成年者の個人情報を収集した場合、保護者からの要請により削除いたします。